Política de Privacidad

NexArt PLAYER es una aplicación reproductora. No aloja, no distribuye ni comercializa canales, películas o series. Todo el contenido que se muestra viene del servidor de la lista de reproducción que tú registras.

• Llega hasta nosotros: el identificador del aparato, la fecha del último acceso, una Clave de 6 números y las listas que registras.
• Se queda en tu televisor: el catálogo descargado de tu proveedor, los favoritos, los canales recientes y tus preferencias.
• Nunca llega hasta nosotros: los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa directamente el proveedor de pago.

1. Qué recoge la aplicación

Para que la aplicación funcione, nuestros servidores reciben y guardan:

• El identificador de tu aparato (dirección MAC o ID equivalente). Es lo que vincula la aplicación con tus listas — no existe inicio de sesión con nombre y contraseña.
• La fecha y la hora del último acceso del aparato.
• Una Clave de 6 números generada para tu aparato, que se usa junto con el MAC cuando necesitas activar o registrar una lista desde nuestro sitio web.
• Los datos de las listas que registras: el nombre y la dirección (URL) de la lista.

Atención: la dirección facilitada por tu proveedor normalmente contiene el usuario y la contraseña de acceso a su servicio. Guardamos esa dirección para poder devolvértela al aparato cuando reinstales la aplicación o cambies de televisor.

La aplicación no pide ni guarda nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, documento ni datos de pago. No recoge tu ubicación. La compra es asunto de la sección 3.

2. Qué se queda solo en tu aparato

Estos datos no salen de tu televisor y se borran cuando desinstalas la aplicación o limpias sus datos:

• La lista de canales, películas y series descargada de tu proveedor.
• Tus favoritos, los canales recientes y el último canal visto.
• Tus preferencias: idioma, orden de los canales, ajustes de subtítulos y de vídeo.

3. Cuando compras la activación

La activación puede comprarse de dos formas, y lo que ocurre con tus datos cambia en cada una.

Directamente con nosotros, desde el sitio web. Indicas el MAC y la Clave del aparato y pagas por los medios ofrecidos en la pantalla de compra. El pago lo procesa íntegramente el proveedor elegido: los datos de tu tarjeta van directos a él y no pasan por nosotros — no los vemos ni los guardamos. De nuestro lado queda solo el registro de que esa activación fue pagada, con fecha, importe, medio de pago e identificador de la transacción. Si facilitas un correo electrónico, se usa para enviarte el comprobante y para darte soporte.

A través de un revendedor. Quien cobra es el socio, con sus propios medios de pago. Del socio recibimos únicamente el MAC y la Clave del aparato que hay que activar. Tus datos de pago se quedan con él y siguen su política.

4. Qué no hacemos

• No mostramos anuncios.
• No usamos herramientas de rastreo, análisis de comportamiento ni perfilado de audiencia. La aplicación no envía estadísticas de uso.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros.
• No grabamos ni monitorizamos lo que ves. Los favoritos y los recientes existen solo dentro de tu aparato, para tu propia comodidad.

5. Con quién se comparten los datos

Con los prestadores de servicios de infraestructura en la nube que contratamos para mantener el servicio en línea — alojamiento, base de datos y protección de red. Tratan los datos por nuestra cuenta y orden, únicamente para esa finalidad.

Y, cuando hay compra directa, con el procesador de pago que elijas, en la medida necesaria para completar el cobro y gestionar contracargos y disputas. Con nadie más.

Por separado, la aplicación se comunica directamente con el servidor de tu lista de reproducción para descargar el contenido. Esa comunicación sale de tu aparato hacia tu proveedor, y el tratamiento de los datos en ese trayecto sigue la política de él.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos los datos del aparato mientras esté registrado. Si solicitas la eliminación, borramos el registro del aparato y las listas vinculadas a él.

El registro de las compras es la excepción: se conserva durante el plazo que exigen la legislación fiscal y la de defensa del consumidor, incluso después de que dejes de usar la aplicación. Es una obligación legal, no una elección nuestra.

7. Tus derechos

Por la Ley General de Protección de Datos brasileña (Ley 13.709/2018), puedes solicitar en cualquier momento: la confirmación de que tratamos tus datos, el acceso a ellos, su corrección, su eliminación y la información sobre con quién se han compartido.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacidade@nexart.app indicando el MAC y la Clave de tu aparato, que se muestran en la aplicación.

8. Seguridad

La comunicación entre la aplicación y nuestros servidores está cifrada. La dirección de tu lista se guarda cifrada en tu aparato. Aun así, ningún sistema es totalmente inmune: si detectamos un incidente que pueda afectarte, te lo comunicaremos.

9. Menores

La aplicación no está destinada a menores de 12 años y no recoge datos de ese público de forma consciente. El control sobre el contenido que se muestra corresponde al titular de la lista de reproducción registrada.

10. Responsabilidad sobre el contenido

Al registrar una lista, declaras que tienes derecho a usarla. No verificamos, no indexamos y no tenemos control sobre el contenido de los servidores de terceros que registras.

Si crees que una lista vulnera derechos, dirígete a su proveedor — nosotros no podemos retirar contenido que no alojamos.

11. Cambios

Si esta política cambia, se actualizará la fecha que aparece arriba y la aplicación te pedirá de nuevo tu aceptación.

Al usar NexArt PLAYER, declaras que has leído y aceptas esta Política de Privacidad y los Términos de Uso. El mismo texto se muestra en la aplicación, en la primera apertura.